برنامج الفنادق

يتيح البرنامج إدارة كاملة لكافة أعمال قسم الاستقبال وما يتعلق بها و يقدم معلومات تفصيلية حول وضع الغرف والحجوزات أو المجموعات والمكاتب السياحية التي توفد نزلاء إلى الفندق ويتميز بكثير من الخصائص منها :

قوائم رسومية مع مخططات تجعل البرنامج سهل التعلم والاستخدام .

تسجيل كافة الحجوزات و إمكانية الحجز مع تحديد الغرف أو بدون تحديد الغرف و تقارير متنوعة تغطي كافة احتياجات قسم الحجوزات.

مع إمكانية تسجيل الدفعة المقدمة مع الحجز أو وضع الحجز على قائمة الانتظار مع بيان إمكانية قبول الحجز وإظهار الأيام التي يتجاوز فيها عدد الغرف المحجوزة عدد الغرف المتوفرة (Over booking) مع إمكانية عدم السماح بذلك.

إدارة عمليات الدخول والمغادرة في الفندق كأفراد أو مجموعات بحجز أو بدون حجز مع أمكانية تعديل بيانات النزيل أو المجموعة بسهولة.

سجل ذاتية النزلاء توفر جميع المعلومات الأساسية عن الزبون, الإقامات السابقة والقائمة السوداء .

تحديد سعر الغرفة حسب عدد النزلاء .

يتم تسديد حساب النزيل عن طريق دفعات نقدية أو بطاقات ائتمان أو على حساب الشركة  ويمكن تعريف طرق دفع جديدة حسب الرغبة.

إمكانية تحديد الأسعار حسب المواسم واحتساب آلي للسعر و الحسومات الخاصة لكل مجموعة .

فواتير مفصلة للأفراد والمجموعات مع فصل لحساب المجموعة عن حسابات الإكسترا لكل غرفة من المجموعة.

طباعة تقرير الصندوق الخاص بكل وردية مع بيان طرق الدفع المختلفة حسب كل عملة مع إمكانية الطباعة حسب كاشيير معين أو بشكل يومي أو ضمن فترة (حسب صلاحيات المستخدم) .

مخطط توزيع الغرف الذي يظهر توزع الغرف وأنواعها ووضع الغرف بشكل تفصيلي في أي لحظة مع إمكانية الوصول إلى بيانات الغرف والحجوزات منه مباشرة وطباعة وضع الغرف. كما يظهر نسبة الإشغال وعدد الغرف المشغولة .

 

مخطط زمني للإقامات والحجوزات حسب وضع كل غرفة مع عرض بيانات الإقامة أو الحجز . كما يظهر مشغولية الغرف ضمن الفترة المحددة مع إمكانية الحجز مباشرة من المخطط.

تقارير متنوعة تشمل كافة أقسام البرنامج وتغطي كافة احتياجات الأقسام المختلفة .

يمكن الوصول من شاشة البرنامج الرئيسية إلى مجموعة من التقارير اليومية حسب الحاجة كالوصول المتوقع والمحقق والمغادرات المتوقعة والمحققة.

إمكانية البحث عن نزيل معين حسب الاسم أو الجنسية أو البحث عن الإقامات السابقة لنزيل معين أو لنزلاء (أو حجوزات) شركة محددة وذلك من الشاشة الرئيسية للبرنامج.

بريد داخلي بين المستخدمين مع رسائل تنبيه لوجود رسائل بصندوق الوارد مع إمكانية مراجعة البريد الكامل لكل الموظفين من قبل الإدارة.

توفر الرسائل التنبيهية عند تنفيذ أي عملية بشكل خاطئ أو عند عدم استكمال البيانات المطلوبة مما يضمن عدم حدوث الأخطاء من قبل المستخدمين.

تتوفر لغة القوائم بلغتين عربي و إنجليزي و إمكانية طباعة التقارير حسب اللغة المختارة .

تعريف المستخدمين مع تحديد الصلاحيات حسب كل مستخدم لكل أقسام البرنامج و يوجد خيار في البرنامج مع تحديد نسبة الخصم المسموحة للمستخدم.

تقارير خاصة بالنزلاء حسب الجنسيات وإشغال الجنسيات وحسب أماكن القدوم لدراسة التوزع الجغرافي الصحيح لأماكن ومناطق قدوم النزلاء.

تقارير خاصة بالإطعام توضح أسماء الأفراد والمجموعات (وأسماء نزلاء كل غرفة)وعدد الأشخاص والإطعام لنزلاء الفندق وعدد الوجبات الواجب تقديمها في المطعم.

دليل هاتف يمكن من خلاله تسجيل أرقام الهواتف المهمة والممكن طلبها من قسم الاستقبال(الأمن – الفنادق – المطاعم.....) مع إمكانية البحث ضمن الدليل.

إجراء عملية نهاية يوم بشكل يدوي  يتم فيه تسجيل الإقامات على حساب الغرف وتوليد تقارير خاصة يومية لتتم طباعتها بشكل آلي أو يدوي ويتم تغيير التاريخ لليوم التالي .

كافة أقسام البرنامج يمكن إعدادها من قبل إدارة الفندق ليعمل البرنامج بالكامل حسب رغبة الإدارة مثل طريقة التسعير ، الخدمات وأنواعها ، المستخدمين ،طرق الدفع والحجز ، المواسم ،الجنسيات ، طريقة عرض الفواتير وبياناتها (مجاميع حسب نوع الخدمة) مع إمكانية استخدام شعار الفندق في الفواتير.

النسخ الاحتياطي اليومي الآلي مع إمكانية أخذ نسخة احتياطية بأي وقت.

تعليقات الزوار

أضف تعليقك