الدعم الفني و الصيانة

تركيب النظام في موقع العميل بعد تلقي إفادة العميل باستكمال المتطلبات الفنية للتثبيت .
الخدمات المجانية لمدة عام كامل من تاريخ تركيب النظام .
خدمة الصيانة والتحديث الدائمة بأجور رمزية.
خدمات الصيانة عن بعد والتي تتم عن طريق خطوط الهاتف والانترنت .
خدمات الصيانة الطارئة في الإجازات و العطل الرسمية.

ويقوم بهذه المهام فريق كفء من مهندسي و فنيي الصيانة، على قدر كبير من الخبرة والمهارة، وقد طورت ماســا سوفت موقع خدمة العملاء لتحقيق خدمة الدعم الفني في الوقت المناسب في إطار حرصها المستمر لتحقيق الخدمة الأفضل لكل عملائها المنتشرين في المملكة العربية السعودية ، والذي يحقق لهم العديد من الفوائد.