مع دخول التكنولوجيا في شتى المجالات المختلفة ومن بينها بالطبع قطاع الضيافة، أصبحت خدمات الأمن السيبراني وحماية البيانات أمر لابد منه في المنشآت السياحية والفنادق، وذلك لضمان توفير تجربة أكثر راحة وأمانًا للمنشأة والنزلاء على حد سواء حيث يعمل الأمن السيبراني على حماية أجهزة الكمبيوتر والشبكات من التعرض لأي اختراق أو ضرر والذي يعد من أهم الأولويات التي تحرص عليها المنشآت والفنادق.
يشير الأمن السيبراني إلى عملية حماية الشبكات والأجهزة والأنظمة الهامة وكذلك البيانات من التعرض لأي تهديدات رقمية محتملة والتي تعد من المسؤوليات الرئيسية التي تتحملها إدارة المنشأة وذلك لتأمين بيانات النزلاء والحفاظ على ثقتهم والامتثال للمتطلبات التنظيمية المتبعة.
حيث تلتزم كافة المؤسسات باستخدام أدوات الأمن السيبراني بغرض حماية البيانات لاسيما الحساسة من الوصول غير المصرح به، وذلك عن طريق الدفاع الرقمي بين كل من الأفراد والتقنيات والعمليات.
يتم الاعتماد على الأمن السيبراني في شتى القطاعات المختلفة حيث تحرص المنشآت والمؤسسات على تأمين أصولها المادية وبياناتها وحماية أنظمتها من أي وصول غير مقصود، ففي حال حدث الاختراق بشكل غير مصرح لنظام الكمبيوتر أو الشبكة.
يسمى بذلك هجمومًا سيبرانيًا في حال كان متعمدًا ويتسبب بذلك في الكشف عن البيانات السرية وسرقتها ويمكن أيضًا أن يؤدي في حذفها أو تغييرها، وبذلك تظهر أهمية الأمن السيبراني الذي يحافظ على البيانات من الهجمات ويوفر الفوائد التالية:
منع الانتهاكات: حيث يوفر الأمن السيبراني ميزة منع الانتهاكات ومن ثم الحفاظ على سمعة المنشأة الخاصة بك والعمليات التجارية ومن ثم ثقة العملاء.
الامتثال للوائح التنظيمية: تلتزم المؤسسات بالالتزام بحماية البيانات الحساسة من المخاطر المحتملة التي يمكن أن تتعرض لها حيث يُتوقع من المؤسسات أن تتخذ كافة التدابير اللازمة لضمان تأمين الخصوصية.
الحد من التهديدات السيبرانية: تتطور الهجمات السيبرانية مع تطور التكنولوجيا ما يجعل المنشآت والمؤسسات تتبنى تطبيق الأمن السيبراني لضمان الحفاظ على سرية بياناتها بشكل مستمر.
تتعرض الفنادق للهجمات السيبرانية من خلال تهديدات متعددة تشكل خطر على أمن بيانات الفندق والذي يمكن أن يتعرض لما يلي:
هجمات برامج الفدية: يقوم الهاكر بعمل تشفير لبيانات الفندق ومن ثم طلب فدية في مقابل فك التشفير.
الاختراق بطريق غير مصرح بها: إذ يقوم الهاكر بالوصول إلى البيانات بطرق غير مشروعة ومن ثم يتمكن من الحصول على البيانات الحساسة.
هجمات تعطيل الموقع: قد يقوم الهاكر بعمل هجمات تستهدف تعطيل موقع الويب بالكامل وأنظمة الفندق.
يمكنك القيام ببعض الممارسات التي تعزز من تواجد الأمن السيبراني داخل فندقك أو المنشأة التي تديرها وذلك من خلال:
تدريب الموظفين: لابد من توفير تدريبات مستمرة للموظفين لتعريفهم على أفضل الممارسات الخاصة بالأمن السيبراني وكيفية التعامل مع التهديدات المحتملة.
تحديث الويب والأنظمة بشكل منتظم: حيث يجب تحديث الأنظمة الخاصة بالتشغيل والبرامج وأيضًا التطبيقات بطريقة منتظمة.
الاعتماد على استخدام كلمات مرور قوية: لابد من وضع كلمات مرور قوية ومميزة للحسابات المختلفة في الفندق.
التحقق من هوية المستخدمين: لابد من اتباع معايير التحقق من هوية المستخدمين قبل إعطائهم الوصول إلى الأنظمة الحساسة.
إنشاء نسخ احتياطية من البيانات: لابد من إنشاء نسخ احتياطية بشكل منتظم من البيانات وذلك من أجل حماية المعلومات والبيانات من وقوع الهجوم.
الاعتماد على أنظمة الكشف عن التسلسل: تساهم هذه الأنظمة على حماية الشبكة من التعرض لأي هجمات خارجية.
الاعتماد على حلول الأمن السحابي: حيث توفر هذه الحلول حماية للبيانات والأنظمة بشكل شامل.
التعاون مع شركات الأمن السيبراني: تقوم الشركات بتوفير الخبرة والدعم والأدوات اللازمة لتعزيز الأمن السيبراني في المنشأة.
يعد الأمن السحابي مجموعة من التقنيات والإجراءات التي تهدف إلى توفير الحماية اللازمة للبيانات والأنظمة التي يتم تخزينها على السحابة العامة أو الخاصة على حد سواء، يتضمن ذلك حماية البيانات من إمكانية الوصول غير المصرح وكذلك إدارة الهويات والتحقق من صحة البيانات وأيضًا الاستجابة للحوادث الأمنية، ويوفر الأمن السحابي للفنادق المزايا التالية:
مرونة أكبر: حيث يوفر الأمن السحابي مرونة كبيرة في تخزين البيانات ومن ثم إدارتها بكل مرونة مما يوفر للفنادق التوسع وفقًا للحاجة دون التعرض لأي تهديدات.
الكفاءة: يقلل الأمن السحابي من تكاليف الصيانة والتشغيل إذ يتولى مزود الخدمة السحابية إدارة كل ما يخص البنية التحتية.
توفير حماية أكبر: حيث توفر هذه الخدمة الأمن والحماية للبيانات سواء المتعلقة بالفندق أو النزلاء مما يضمن خصوصية أكثر.
الامتثال للوائح: حيث تساعد الحلول التي يوفرها الأمن السحابي على حماية البيانات المختلفة ومن ثم الامتثال للوائح العامة.
احصل على تجربة مجانية الآن لمدة 14 يوم واكتشف مدى سهولة إدارة فندقك.
النسخ الاحتياطي للبيانات الفندقية
النسخ الاحتياطي للبيانات الفندقية يعد من العمليات الحيوية الخاصة بإنشاء نسخ مكررة من البيانات الهامة للفندق، والتي يتم تخزينها في مكان آمن وذلك بعيدًا عن النظام الأصلي، إذ تعد العملية كشبكة أمان تعمل على حماية الفندق من التعرض لفقدان البيانات أو التعرض لأي أعطال وكوارث طبيعية أو هجمات سيبرانية، ومن ثم توفر ما يلي:
المحافظة على استمرارية الأعمال: في حال التعرض لأي حادث أو فقدان للبيانات يمكن استعادتها من خلال النسخ الاحتياطية بشكل سريع مما يقلل من توقف العمليات.
الامتثال للوائح: تلتزم المنشأة أو الفندق بحماية البيانات العامة ويعد النسخ الاحتياطي أحد أهم وأبرز الإجراءات السليمة للامتثال بهذه المعايير.
الحفاظ على سمعة الفندق: يؤدي تسرب البيانات والمعلومات الحساسة لا سيما للنزلاء من الأمور التي تضر بسمعة الفندق ما يجعل من الضروري المحافظة عليها.
الاستعداد للكوارث: يعمل النسخ الاحتياطي على الاستعداد لأي كوارث بشكل مسبق أي كان نوعها ومن ثم يتمكن أيضًا من مساعدة الفندق على التعافي.
التحليل الأمني لأنظمة الفنادق
التحليل الأمني للفنادق يعد أحد الأنظمة التي تشمل تقييم نقاط الضعف المحتملة في أنظمة الفندق ومن ثم تحديد المخاطر الأمنية التي يمكن أن يواجهها ويعد هذا التحليل من الخطوات الأساسية في بناء حماية الفندق من الهجمات السيبرانية، وتبرز أهميته فيما يلي:
تحديد المخاطر: يساهم هذا النظام في تحديد المخاطر الأمنية المحتملة التي يمكن أن تواجه الفندق ومن ثم يتخذ الإجراءات اللازمة.
وضع خطط الاستجابة: من بينها إتاحة خطط تشمل الحوادث الأمنية مما يقلل من إمكانية تأثير الهجمات المحتملة.
الامتثال للوائح: يساهم هذا النظام وتطبيقه في الفندق في امتثالك للوائح المتعلقة بحماية البيانات ومن ثم ضمان توفر تجربة أكثر أمانًا للنزلاء.
تعزيز اتخاذ القرارات: يوفر كذلك النظام إمكانية اتخاذ القرارات المناسبة بشكل مبتكر فيما يخص الاستثمارات الأمنية.
جرّب ماسا سوفت مجانًا لمدة 14 يومًا، لا تفوت الفرصة وتواصل معنا الآن.
كيفية الحصول على خدمات ماسا سوفت
توفر شركة ماسا سوفت كافة الخدمات التي يمكن أن تحتاجها في مجال إدارة الفنادق والحصول على خدمة حماية البيانات والأمن السيبراني، أو الاستفسار عن أي خدمة أخرى من الخدمات الواسعة التي توفرها الشركة وذلك من خلال التواصل عبر التالي:
التواصل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة على info@masasoft.net .
التواصل على الأرقام التالية: 00966502557218 - 00966126174775.
التواصل من خلال الموقع الرسمي من هنا .
في الختام، يمكن القول بأن الأمن السيبراني يعد من أهم وأبرز الأنظمة التي يجب أن تحرص على توفيرها في المنشأة أو الفندق الذي تديره وذلك لما يوفره من فوائد وأهمية كثيرة للمنشأة الخاصة بك حيث يعمل النظام على توفير الحماية الكاملة للبيانات ومن ثم يضمن سرية معلوماتك ومعلومات النزلاء مما يوفر حماية لك وسمعة جيدة للمنشأة ومن ثم تحقيق الأهداف الخاصة بك، لذا لا تتردد في طلب الخدمة والاستفادة من المزايا التي توفرها شركة ماسا سوفت في حماية البيانات وإدارة الفنادق.